Exploitant du site et service client
Le site est exploité sous le nom commercial ou la marque monderio.
Adresse enregistrée : 140 Hansen Ter, Darby, PA 19023, États-Unis.
Le service client est joignable par e-mail à support@monderio.com et par téléphone au +1 (610) 794-6283. Ses horaires sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, en heure locale.
En cas de différend avec le site, le consommateur peut d’abord solliciter le service client afin de rechercher une solution amiable. Dans les conditions prévues par la loi, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont le site relève effectivement.
Informations commerciales et présentation des articles
Pour les informations relatives aux produits, aux prix, aux conditions de livraison et aux autres éléments de la transaction, les contenus en vigueur affichés lors de la passation de la commande ainsi que les informations de confirmation de commande font référence.
Les caractéristiques principales des articles sont présentées au moyen de descriptions, de photographies, d’illustrations et d’autres contenus visuels. De légères différences peuvent exister entre les images et les articles reçus en raison du matériel d’affichage, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations raisonnables entre les lots de production. Ces différences ne doivent pas affecter les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles des produits.
Un défaut, une différence avec la commande ou un écart substantiel par rapport à la description fournie lors de l’achat ne remet pas en cause les garanties légales du consommateur. Ses droits à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, à la résolution du contrat ou au remboursement demeurent applicables dans les conditions prévues par la loi.
Le site déploie des efforts raisonnables pour maintenir des informations exactes, complètes et suffisamment actualisées. Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est constatée, les corrections ou mises à jour nécessaires peuvent être apportées. Elles ne modifient pas rétroactivement les commandes déjà confirmées et ne restreignent aucun droit légal du consommateur.
Services externes et traitement des données
Des liens ou des fonctionnalités du site peuvent donner accès à des services tiers, notamment ceux de prestataires de paiement, de transporteurs ou de plateformes de suivi des colis. Chaque service tiers relève de son propre opérateur et peut être soumis à ses conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.
Le recours à ces services ne dégage pas le site des responsabilités qui lui incombent en vertu du droit applicable.
Les données personnelles traitées lors de la consultation du site, de la passation d’une commande, du paiement, d’une demande de retour ou de remboursement ou d’un échange avec le service client sont régies par la « Politique de confidentialité » du site. Celle-ci précise également les modalités permettant au consommateur d’exercer ses droits applicables en matière de protection des données.
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Droits sur les contenus du site
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